Perguntas Frequentes
Como faço um pedido?
É muito simples!
Cada peça está catalogada com uma referêcia, dimensões e preço (Inclui IVA à taxa em vigor)
Basta escolher a(s) peça(s) que deseja e enviar-nos um e-mail, uma mensagem de Facebook/Instagram com a respectiva referência.
Nesse email ou mensagem devem constar, para além da referência da peça pretendida, a sua morada e contacto telefónico.
Em resposta iremos indicar a data prevista de entrega. O pagamento só será realizado após a conclusão do trabalho e antes do envio do mesmo. Quando o trabalho estiver concluído enviamos uma foto e os dados para pagamento.
Disponibilidade das peças?
Na página existe um separador que indica quais os artigos disponíveis para entrega imediata, Peças em Stock, onde encontrará as peças que de momento estão disponíveis para venda, o respectivo preço (iva incluído) e dimensões.
É provável que a maioria das peças não estejam disponíveis para entrega imediata. Para saber da disponibilidade de um ou mais artigos deve sempre entrar em contacto connosco.
Após a confirmação de uma encomenda o prazo de realização e envio da peça é de cerca de 5 semanas.
Se deseja adquirir algum produto para uma data específica aconselhamos que o faça com antecedência para podermos atempadamente satisfazer o seu pedido.
Como se processa o Pagamento e o envio da encomenda?
O pagamento pode ser realizado através de transferência bancária, MBWay ou por referência multibanco.
Quando a peça estiver concluída e pronta para entrega forneceremos os dados para pagamento que deverá ser realizado antes do envio da peça.
Quando o pagamento for realizado deverá enviar-nos o comprovativo de pagamento.
Nesse momento iremos proceder à cuidada embalagem da peça e envio da mesma.
Os envios são efetuados por transportadora, MRW, sendo o custo dos portes de €6 (este valor corresponde aos portes de envio apenas para Portugal Continental, à excepção de clientes loja cujo valor de portes deverá ser calculado mediante o número e a pesagem de volumes a enviar).
Caso existam danos no transporte o cliente poderá optar pela devolução do dinheiro, em troca da peça danificada, ou então pela manutenção da encomenda e substituição do artigo partido por outra peça igual.
Posso visitar a vossa Loja ?
De momento não temos uma loja própria para vender as nossas peças. Para comprar qualquer um dos nossos artigos pode fazê-lo nesta página enviando-nos um email após preenchimento do formulário que consta no "Contacte-nos", através de mensagem privada no Facebook/instagram ou numa Feira de Artesanato em que estejamos presentes.
Os eventos em que vamos participar serão anunciados na nossa página de facebook à medida que a nossa participação for confirmada.
Quais as condições de revenda?
As nossas condições de revenda são as seguintes, 20% de desconto sobre o PVP em encomendas superiores a €200. O preço de venda ao público indicado na página inclui IVA à taxa em vigor.