Perguntas Frequentes
Como faço um pedido?

É muito simples!

Cada peça está catalogada com uma referêcia, dimensões e preço (Inclui IVA à taxa em vigor)

Basta escolher a(s) peça(s) que deseja e enviar-nos um e-mail, uma mensagem de Facebook/Instagram com a respectiva referência.

Nesse email ou mensagem devem constar, para além da referência da peça pretendida, a sua morada e contacto telefónico.  

Em resposta iremos indicar a data prevista de entrega e os dados para pagamento.

Disponibilidade das peças?

​Na página existe um separador que indica quais os artigos disponíveis para entrega imediata, Peças em Stock, onde encontrará as peças que de momento estão disponíveis para venda, o respectivo preço (iva incluído) e dimensões. 

É provável que a maioria das peças não estejam disponíveis para entrega imediata. Para saber da disponibilidade de um ou mais artigos deve sempre entrar em contacto connosco.

Após a confirmação de uma encomenda o prazo de realização e envio da peça é de cerca de 4 a 5 semanas.

Se deseja adquirir algum produto para uma data específica aconselhamos que o faça com antecedência para podermos atempadamente satisfazer o seu pedido.

Como se processa o Pagamento e o envio da encomenda?

O pagamento pode ser realizado de duas formas,  através de transferência bancária ou por referência multibanco. 

Quando for confirmada a sua encomenda e a peça esteja concluída e pronta para entrega, forneceremos os dados para pagamento que deverá ser realizado antes do envio da peça.

Quando o pagamento for realizado deverá  enviar-nos o comprovativo de pagamento.

Nesse momento iremos proceder à cuidada embalagem da peça e envio da mesma.

Os envios são efetuados por transportadora, MRW,  sendo o custo dos portes de €6 (este valor corresponde aos portes de envio apenas para Portugal Continental, à excepção de clientes loja).

Caso existam danos no transporte o cliente poderá optar pela devolução do dinheiro, em troca da peça danificada, ou então pela manutenção da encomenda e substituição do artigo partido por outra peça igual.

Posso visitar a vossa Loja ?

De momento não temos uma loja própria para vender as nossas peças. Para comprar qualquer um dos nossos artigos pode fazê-lo nesta página enviando-nos um email após preenchimento do formulário que consta no "Contacte-nos", através de mensagem privada no Facebook/instagram ou numa Feira de Artesanato em que estejamos presentes.

Os eventos em que vamos participar serão anunciados na nossa página de facebook à medida que a nossa participação for confirmada.

Quais as condições de revenda?

As nossas condições de revenda são as seguintes, 20% de desconto sobre o PVP em encomendas superiores a €200. O preço de venda ao público indicado na página inclui IVA à taxa em vigor.